カスタマージャーニーとは？カスタマージャーニーの意味とマップの作り方をステップで解説
マーケティング活動をするときには、事前に市場調査を行いペルソナを決めていることと思います。しかし、ある程度の期間うまく進んでいたのにもかかわらず、徐々…
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プラットフォームとは？ プラットフォームビジネスを簡単にわかりやすく解説
世界の時価総額ランキング企業の上位（2023年8月時点）のほとんどが、プラットフォームビジネスを手がける企業です。 Apple、Facebook、Am…
サプライチェーンとは？ IT企業のBtoBマーケティング担当者が知っておくべき概要を簡単に解説
サプライチェーン領域は、さまざまな角度から注目されています。 たとえば2022年ウクライナ・ロシア問題によるサプライチェーン寸断によるメーカーへの影響…
カスタマーサクセスオペレーション（CS Ops）とは？顧客との信頼関係構築に欠かせないカスタマーサクセス オペレーションの役割を紹介
ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）のリリースで、企業間の競争について「競合企業との予測可能なゲームから、多くの側面にわたり展開される複雑で…
メタ要素（メタ情報）とは？今さら聞けないメタ要素の確認方法と書き方の例をわかりやすく解説
オウンドメディア運営やSEO施策、Webサイト運営に関わっていると「メタ要素（メタ情報）」の設定について見直す機会が頻繁に発生します。 しかし、メタ要…
営業活動の基本とは？効率を高め売上げを上げるために行うべきこと
コロナをきっかけに日本の営業スタイルはかなり変わり、多くの企業がオンライン商談とリアルな商談を上手に組み合わせ、あるいはオンラインだけでも商談を完結す…
PEST分析の弱点とは？分析をする際に避けるべきことを解説
コロナ禍やウクライナ危機、円安などをはじめ、マクロな環境の変化が激しい時代に事業を存続させるためには、マクロな環境分析を考慮した戦略立案が欠かせません…
SWOT分析のやり方を事例とテンプレートを用いてわかりやすく解説
SWOT分析は、数あるフレームワークのなかでも地方自治体に活用されるほど比較的わかりやすく汎用性があります。そのためSaaS・BtoB企業のマーケター…
アクティブユーザーとは？ユニークユーザーとの違いや最新のアクティブユーザーの調べ方を解説
多くのBtoB企業が競争の激しい市場で差別化を図るために、ユーザーエンゲージメント（ユーザーが企業やブランドに関わり、関心を持つ度合いを示す指標）に注…
営業管理とは？ 営業管理で営業活動の可視化と売上の最大化をするためのポイント
ビッグモーター事件のニュース、それにともなう実はうちも……といった記事を見ると、SaaS業界は、日本のなかでもっとも科学的でスマートな営業管理をしてい…